Entreprise

Notre histoire

TAMET S.A. est un centre de réparation dont l’histoire débute en 1996 pour se spécialiser dans le service et la réparation des téléphones mobiles, rooters et setup boxes. Nous avons une forte compétence Telecom alliant la technique liée à la radio Fréquence, le service direct aux consommateurs ou au travers des distributeurs, des opérateurs, des assureurs ou du e-commerce.

Pierre-Henri Tamet
Pierre-Henri TAMET, P.D.G. de TAMET Group

Notre entreprise a investit ces 10 dernières années 3,5 millions d’euros pour suivre l’évolution technologique (de la 2,5 G à la 4 G et bientôt 5G) et des exigences des utilisateurs. Nos 20 années d’expérience a fait évoluer notre organisation autour de 8 métiers que sont :

  • la maîtrise de la logistique externe pour collecter, livrer des produits dans toute l’Europe ou intervenir chez le client au Portugal (continental et îles).
  • La logistique de flux internes rigoureuse pour faire circuler et tracer 2000 produits par jour dès leur réception jusqu’à leur expédition.
  • Le diagnostic piloté par software et le contrôle finale piloté par nos simulateurs de réseau et de puissance RF.
  • la réparation par nos techniciens appuyés par nos soudeuses semi-automatiques et nos bancs de test et de calibration pour restituer un produit respectant la norme en matière de fréquence, de puissance et d’électromagnétisme.
  • la R&D Telecom pour rechercher les pannes complexe, élaborer des bulletins techniques, organiser de la formation et gérer les équipement des laboratoires techniques.
  • le service client en constante relation avec les Constructeurs, Opérateurs, Distributeurs, Assureurs/Courtiers et Utilisateurs. Ces derniers étant aussi accueillis dans nos 3 boutiques de service de Lisbonne et Porto.
  • La gestion de pièces détachées automatisée et dont l’équipe approvisionne nos 170 techniciens experts en gérant 80000 références de 16 constructeurs partenaires.
  • L’informatique dont une équipe de 7 personnes développent et maintiennent notre logiciel métier et notre parc informatique.

Nous sommes préparés à la convergence technologique entre tous les produits électroniques grand public. C’est la raison pour laquelle, nous avons développé une forte activité de réparation de TV, tablettes, PC portables, produits connectés allant aujourd’hui jusqu’à la réparation de e-scooter.

Nos 5 commerciaux sont à votre disposition pour vous satisfaire et le contrôler, comprendre le marché et anticiper ses évolutions (voir ici contacts).